سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: سبتمبر 2026
تلتزم Creativity House Sdn Bhd. ("نحن" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لمنصة التدريب الخاصة بنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والتفاصيل المهنية المقدمة أثناء التسجيل أو استفسارات الشركات.
- معلومات الدفع: نستخدم Stripe كمعالج دفع تابع لجهة خارجية. لا نقوم بتخزين رقم بطاقة الائتمان بالكامل أو رمز CVV على خوادمنا.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع دوراتنا والمحاكيات والموقع الإلكتروني (مثل تتبع التقدم، وعنوان IP، ونوع المتصفح).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:
- لتوفير وتشغيل وصيانة منصتنا التعليمية.
- لمعالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة، بما في ذلك تأكيدات الشراء والفواتير.
- لإدارة حسابك وتتبع تقدمك في الدورات.
- للرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات الدعم.
- لإرسال الإشعارات الفنية والتنبيهات الأمنية والرسائل الإدارية.
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: مع موردين موثوقين من أطراف ثالثة (مثل Vercel و Railway و Stripe) الذين يؤدون خدمات نيابة عنا.
- الالتزامات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من قبل السلطات العامة.
4. أمن البيانات
نقوم بتنفيذ تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة (بما في ذلك تشفير SSL واستضافة قواعد البيانات الآمنة) للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
5. حقوق البيانات الخاصة بك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تحديثها أو حذفها. يمكنك تحديث معلومات حسابك مباشرة في لوحة تحكم المستخدم الخاصة بك أو التواصل معنا على info@creativity-house.com للحصول على المساعدة.